『どこの業者を選べばいいか分からない…』
外壁塗装を考え始めると、最初につまずきやすいのが”業者選び”です。
私はこれまで外壁塗装や足場の現場で、多くの住宅工事に関わってきました。
訪問販売で契約したあとに「ほかの会社とも比べればよかった」と後悔していたケースもあります。
もちろん、訪問販売だから必ず悪い業者という意味ではありません。
自分がお客さんの立場なら、その場では決めず、必ず複数の業者を比べます。
この記事では、現場で実際に見てきた経験をもとに、訪問販売で即決しない方がいい理由と、信頼できる業者の選び方を整理します。
記事の内容
- 訪問販売で即決しない方がいい理由
- 訪問販売の営業で起きやすいこと
- 信頼できる業者を見るポイント
- 複数社を比較すると分かること
- 見積もりを比較する手順
業者選びだけでなく、見積もりや塗料も含めて「外壁塗装で後悔しやすい決め方」をまとめて知りたい方はこちら
→ なぜ外壁塗装は後悔が多いのか
≫ 訪問販売で即決しない方がいい理由
私が訪問販売で一番注意してほしいのは、落ち着いて比較する前に話が進んでしまうことです。
突然自宅を訪ねてきて、その場で判断を求められることがあります。
※営業トークや進め方は、会社や担当者によって異なります。
営業マンの感じがよく、説明にも納得できると、「この人なら任せてもいいかな」と思うこともあります。
ただ、外壁塗装は金額も大きく、工事が始まってから簡単にやり直せるものではありません。
問題なのは訪問販売という営業方法そのものではなく、比較する時間がないまま、その会社だけの説明で判断してしまうことです。
即決しないコツ
最初から「今日は契約しない」と決めておく。
どれだけ説明に納得しても、見積書を受け取ってその日は終わり。
「今日だけ安くします」と言われても、その場では決めない。
先に「今日は契約しない」と決めておくと、その場の空気や値引きに流されにくくなります。
訪問販売の営業トークや注意したい手口については、こちらの記事で詳しくまとめています。
→ 悪徳業者・訪問販売の手口と対策！完全ガイド
≫ 訪問販売の営業で起きやすいこと
訪問販売では、契約を取ることが営業マンの評価や収入につながる会社があります。
私が実際に関わってきた会社の中には、契約金額の20％前後が営業歩合として設定されていたケースもありました。
※会社によって営業体制や歩合設計は異なります。ここでは、仕組みを分かりやすくするため一例として示しています。
営業歩合そのものが悪いわけではありません。
ただ、契約を取るために大きな値引きをした場合、その値引きが現場に回る予算に影響することもあります。
現場に入って、「この予算で大丈夫かな」と感じたケースもありました。
安いこと自体が悪いわけではありません。
確認したいのは、値引き後も必要な塗料・補修・工程に、きちんと予算が残っているかです。
≫ 信頼できる業者はどこを見る？
信頼できる業者を、営業方法だけで見分けることはできません。
私が見ているのは、契約前から工事後まで、説明や対応に責任を持っているかです。
たとえば
- 見積もりの内容を説明してくれる
- 必要のない工事まで無理にすすめない
- 質問にきちんと答える
- 契約を急がせない
- 追加工事が必要なら事前に説明する
- 工事後の相談にも対応する
業者の仕事は、契約を取ったら終わりではありません。
施工中に想定していなかった傷みが見つかることもありますし、工事後に気になるところが出ることもあります。
だから私は、契約前の印象より、契約後まで責任を持てる会社かどうかを見ています。
家って、塗って終わりじゃないんですよね。
その後も相談できる会社を選んでほしいです。
≫ 業者を比較すると何が分かる？
一社だけの見積もりでは、その会社の説明が自分の基準になってしまいます。
ところが、2〜3社の見積もりを並べると、違いが見えてきます。
大切なのは「一番安い会社」を探すことではなく、なぜこの金額で、この工事内容なのかを比べることです。
見積もり比較は3ステップで考える
見積もりを並べたら、金額だけでなく、
- 塗料
- 補修範囲
- 工程
- 保証
まで確認します。
分からないところは、各社に同じ質問をしてみると違いが分かりやすくなります。
迷ったら、その日は決めなくて大丈夫です。
比べてから決めても遅くありません。
比較するときの詳しいチェックポイントはこちら。
→ 外壁塗装の業者選び完全ガイド｜初めてでも安心の比較と選び方
≫ まとめ
外壁塗装は、金額も大きく、簡単にやり直せる工事ではありません。
だからこそ、業者選びで一番避けたいのは、その場の勢いだけで決めてしまうことです。
業者を選ぶときに確認したいこと
- その場で契約せず、一度持ち帰る
- 2〜3社の見積もりを比べる
- 金額だけでなく、工事内容を見る
- 説明や対応も比較する
- 契約後まで相談できる会社か確認する
訪問販売だから必ず悪いわけではありません。
大切なのは、一社だけの話で決めず、比較する時間を持つことです。
私なら金額ではなく、「比べたうえで、どこなら任せられるか」で決めます。
自分で何社も探して比べるのが難しい場合は、複数社の見積もりをまとめて比較する方法もあります。
「この金額、この工事内容で決めていいのかな？」と迷っている方は、こちらも確認してみてください。
人の良し悪しと工事の良し悪しは別物と思ってください。